缺陷记录，通过测试或记录客户反馈并制作修复缺陷或客户反馈的产品的新版本，在测试或产品中发现缺陷的过程。
缺陷跟踪是软件工程中的一个重要过程，因为复杂和业务关键系统存在数百个缺陷。其中一个具有挑战性的因素是管理，评估和优先处理这些缺陷。缺陷数量在一段时间内成倍增加并有效地管理它们，缺陷跟踪系统用于使工作更容易。
根据各种参数跟踪缺陷，例如：